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齐鲁网·闪电新闻6月12日讯 近日，东营市东营港分局仙河镇不动产登记窗口收到了一封群众亲自送来的手写感谢信，居民单大姐在信中表达了对东营港不动产登记分中心工作人员热情周到的服务以及认真高效工作的充分赞赏。

原来，单大姐因家中老人去世要办理继承业务，来到服务大厅咨询。当时正值业务高峰期，人流量很大，登记窗口的工作人员仍然以亲切热情的服务态度，不厌其烦地为她解释疑难问题，并耐心告知办理业务流程及所需材料。在工作人员的热心帮助下，单大姐顺利办完了继承业务，拿到了不动产权证。单大姐在此次服务过程中充分感受到了工作人员的贴心、热心、真情、高效服务。

一次小小的暖心服务，得到了群众大大的回应，工作人员也受到了莫大的鼓舞。大家纷纷表示，要以群众的满意为前进的动力，持续落实便民利民服务措施，用窗口服务的“走心”换取办事群众的“舒心”，以更加优质的服务全面提升居民群众的获得感与满意度。

近年来，东营港分局坚持以人为本，始终牢记为民服务宗旨,不断改革创新，推出了“延时服务”、“上门服务”、“预约服务”等一系列特色服务举措。通过改善服务环境，强化队伍素质，提升服务水平，持续优化营商环境，用自身的行动换群众的“幸福指数”、企业的“发展指数”，真正做到群众有要求、服务有回应。

闪电新闻记者 陈海涛 东营报道